Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine.
  • Union Européenne (certains pays peuvent être exclus en raison de restrictions douanières ou logistiques).
  • Autres pays : Veuillez nous contacter à contact@luniversdesepices.com ou therapeutechandrikaayurveda38@gmail.com pour vérifier la faisabilité et les tarifs.

2. Délais de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Pendant les périodes de forte activité (promotions, fêtes, etc.), le délai de traitement peut être légèrement allongé.

3. Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables.
  • Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables.
  • Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables (variable selon la destination et les formalités douanières).

Remarque : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions externes.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :

  • Le numéro de suivi.
  • Le lien vers le site du transporteur pour suivre l’état de votre livraison.

6. Problèmes de livraison

  • Colis non livré : Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, contactez-nous à contact@luniversdesepices.com ou therapeutechandrikaayurveda38@gmail.com
  • Colis endommagé : Vérifiez toujours l’état de votre colis à la réception. Si celui-ci est endommagé, refusez-le et informez-nous immédiatement.
  • Adresse incorrecte : Assurez-vous de fournir une adresse exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.

7. Restrictions de livraison

Certains produits peuvent être soumis à des restrictions douanières ou locales. Nous vous informerons si votre commande ne peut pas être expédiée pour ces raisons.

Pour toute question, contactez-nous à contact@luniversdesepices.com / therapeutechandrikaayurveda38@gmail.com
Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une livraison rapide et fiable.

Merci de faire confiance à Chandrika Ayurveda !